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当事務所のサービスにおける考え方

当事務所のサービスにおける考え方


紫苑商標特許事務所では、以下のような考え方に基づき、
弁理士によるサービスをご提供させていただきます。



1.大切にしていること

商標の「困った」や「心配事」を解決して、安心をお届けしたい。

これが、当事務所が目指す主なミッションです。
当事務所のすべてのサービスにリンクする考え方でもあります。

そして、そのために当事務所がなすべきことは、皆様の商標に関するリスクを的確に分析・検討し、事業リスクやトラブルを極力回避できるようなサポートです。

特に、繊細で心配性の経営者の方々が、安心して事業に専念できるように、当事務所のサービスによってお役に立ちたいと考えています。

何を隠そう、当事務所の代表弁理士も心配性です。
ですから、経営者の方々が抱くモヤモヤした心配はよくわかるのです。

新しく考えた商標を、商品やサービスに使うにあたって、

 「他社とトラブルにならないだろうか?
 「他社からクレームが来ないだろうか?
 「損害賠償を求められはしないだろうか?

などと、実は気になっているということはありませんか?
そして誰にも相談できずに、モヤモヤした心配や不安を抱えてはいませんか?

商標トラブルが事業に及ぼす影響は、意外と小さくはありません
おそらくは、皆様が「思っている以上」です。
ですから、こういった心配や不安を抱くことは、経営者の勘としては「正解」です。

もし、これらが考えてもわからないリスクによるなら、無駄な心配と言えます。
しかし、商標に関するリスクは、調査や分析によって、ある程度の把握ができます
完璧とまではいかなくても、ある程度のリスクは事前に予測できるのです。

当事務所では、商標に関するリスクやトラブルの回避と、安心の確保のために、「商標セキュリティ®」を重視したサービスの提供を目指しております。

これは、商標専門として長年の経験があるからこそ、得意とする点だと考えます。



2.当事務所の役割について

当事務所では、病気の不安や悩みを解決するお医者さんのように、依頼人それぞれの状況や事情をしっかりとお伺いして、皆様の商標に関する心配事・お悩みを解消したいと考えております。

そして、皆様が安心して、事業に集中できるお手伝いができればと思います。
いわば、皆様の「商標ドクター®」になるのが目標です。

ですから、当事務所では「お客様」という言葉は一切使いません
依頼人の皆様と当事務所は、「パートナー」と言えるからです。

商標に関するささいな不安や心配事でも、かかりつけ医のように、遠慮なくご相談いただければと存じます。



3.サービスの提供で意識していること

当事務所では、ご依頼の1件1件を大切にいたします。
すなわち、オーダーメイド型のサービス提供を、常に意識しております
ご依頼の1件1件にしっかりと時間をかけて、丁寧に対応させていただきます。

皆様の商標、事業内容、事業状況などは、それぞれ異なるはずです。
ですから、ご依頼ごとに対応や提案が変わるのは、ある意味で当然なのです。

また、当事務所は商標を専門とする弁理士事務所です
専門性を豪語する以上、サービスのご提供にあたっては、ただ依頼されたことをこなすだけではなく、「弁理士の価値を提供」することを強く意識しております

単なるアウトソーシングなら、誰でもできることです。
コンサルティング的な観点からのご提案などができてこそ、「弁理士の価値を提供」していると言えるのではないでしょうか。

近年は、残念なことに、利益を優先した効率性を重視しているのか、まるで通信販売で商品を売るような感覚で、商標登録サービスなどを提供する不心得な特許事務所や弁理士も見受けられます。これは、弁理士の使命や価値を自ら放棄すると言える、深刻な現象だと懸念しております。

商標は、依頼人の皆様にとって「大切な宝物」です。

当事務所では、たとえ多少効率が悪くなろうとも、依頼人のメリットや利益に繋がることをできるだけ優先し、商標の1つ1つ、ご依頼の1件1件を大切にして、丁寧に、そして、迅速に対応させていただくことを意識しております



4.ご提案・アドバイスで意識していること

「法律的にはこうなので、大丈夫です!」
 「制度的にはOKなので、お勧めします!」

こういったご提案やアドバイスをする弁理士は、少なくないと思います。
しかし、これまでの経験から、このような観点だけでは十分ではないと考えます

当事務所では、「長い目で見た安心・安全」の観点を、特に意識しております。

「商標登録ができればいい」とか「争いに勝てればいい」といった発想ではなく、その先にあるリスクも考慮した上で、ご提案やアドバイスをいたします。

商標を使うのは人であり、商標の先には必ず人がいることを忘れてはいけません。

たとえば、時間・お金・労力をかけて、頑張って商標登録が認められたけれども、そのせいでかえってトラブルや面倒ごとを引き寄せてしまうといったことも、現実には少なくないのです。何事も、バランスのとれた考え方が大切です。

当事務所では、将来の展開を視野に入れ、予測し得るリスクなども踏まえた上で、皆様にご提案・アドバイスすることを意識しております。



5.料金について

当事務所では、特許事務所の弁理士が提供するサービスとは、これまでに得た知見や経験に基づき、ご依頼の1件1件に最適となるように、弁理士としての「価値」を提供することであると考えております。

ですから、弁理士の提供するサービスとは、属人的な性質が強いと考えます。
どんな弁理士に依頼しても決して同じとなるわけではなく、「誰に依頼するか」が、サービスの質を左右すると言えるはずです。

以上により、当事務所では価格競争は一切いたしません
弁理士とは本来、料金の高低で選ばれるものではないからです。
もちろん、格安料金による安売り、根拠のない割引もいたしません

そもそも、担当弁理士が異なるのに料金を比較すること自体がナンセンスですし、料金の安さだけで依頼先を決めてしまうのは、長い目で見れば依頼人にとっても不幸なことだと思います。

当事務所は、専門性を売りにしておりますので、料金は安くありません。
しかし、だからといって驚くような高額な料金設定でもありません。

ご依頼にあたって無理なくご納得いただけるような、リーズナブルな料金設定で、専門性の高いサービスを提供したいというポリシーです。

なお、当事務所では、サービス提供前に必ずお見積もりをご提示し、依頼人からの承諾を得ない限りは、ご依頼に着手することはありません。



最後にお伝えしたいこと

商標のトラブルは、実は、事業がうまくいっていなければあまり起こりません。
そのほとんどが、事業が軌道に乗り始めてから起こります
商標登録も、事業がうまくいっているほど効果は高まると言えるでしょう。

今、皆様が当事務所のサイトをご覧になられているということは、商標について、何か不安、心配、懸念があるということではないでしょうか。
まさに今、事業が順調で、軌道に乗っている真っ只中の状況ではありませんか?

もしそうであれば、商標に関して真剣に向き合うことをお勧めいたします。
事業リスクの対策としても、決して優先度は低くはないはずです。
むしろ、優先度は高いと考えます。
この点を、くれぐれも忘れないようにしていただきたいと思います。

当事務所にご依頼いただかなくても結構です。
ですが、「このまま、ほったらかし」には、絶対にしないでください

本ページをご覧いただいたのも、何かのご縁かと思います。
もし、当事務所の考え方にご賛同の上、ご依頼をいただけるのであれば、ぜひとも、「貴社の価値を高めるお手伝い」をさせていただければと思います。

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